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Bilan
Réalisation en entrepise N°2 :
TICKETING RESEAU
Context :
La DSI a mis en place un outil de ticketing
Cet outil permet de supervisé en temps réel l'état des différents équipements réseau de découvrir en temps réel de nouveaux équipement.
Seul/groupe :
Présentation de l'outils de ticket
Cycle de vie d'un ticket
Exemple de ticket